宣城敬亭山智慧旅游建設情況新聞發布會

　主持人：歡迎大家參加今天的新聞發布會，本次新聞發布會的主題是宣城敬亭山智慧旅游建設情況。下面請宣城市敬亭山旅游度假區管委會黨組成員、副主任周毅介紹相關工作。

　　周毅：各位媒體朋友，大家好！感謝大家長期以來對敬亭山發展的關心和支持！

　　近年來，我委貫徹落實市委市政府關于推動敬亭山綠色高質量發展的部署要求，不斷完善基礎設施配套，持續提升景區智慧化便民化服務水平，推動景區綠色高質量發展。

周毅：一、旅游經濟發展情況

　　今年1-11月，景區接待購票游客人數和旅游直接收入與2022年同比分別增長272.2%、246.8%，與2019年疫情前同比分別增長48.9%、80.8%，均已遠超疫情前水平，創敬亭山旅游經濟的歷史新高，拉動了周邊的餐飲和住宿經濟。

　　一是聚焦精準宣傳推介。精準定位，以敬亭山獨特的詩歌文化資源為宣傳重點，加強與中央、省、市主流媒體深度合作，今年以來，央視《跟著書本去旅行》《一饌千年》、安徽衛視《帶著課本去旅行》、安徽經濟生活頻道《幫女郎》等欄目在敬亭山拍攝取景并播出。精準定向，緊盯周邊一小時自駕圈城市，利用城市論壇等發布旅行線路、一日游攻略等軟文，吸引親子游、自駕游群體。今年以來外市游客中長三角地區游客占比約73%。精準發力，順應新媒體時代信息傳播趨勢，加強抖音、微信公眾號等宣傳，“敬亭山風景區”官方抖音賬號平臺播放量累計1950萬余次。

　　二是聚焦研學新興業態。圍繞“把敬亭山打造成以研學游為特色的長三角旅游目的地”的目標，發展研學新業態。提升人氣，與滬蘇浙皖百校開展長三角研學旅游線路戰略合作簽約，接待長三角地區中小學生團體115個1萬余人次，舉辦暑期研學千人團等140余場研學活動。提升名氣，提高“敬亭山研學”品牌的含金量，在市委、市政府和相關部門的大力支持下，近年來，敬亭山獲評“中國華僑國際文化交流基地”和“安徽省研學旅行基地”等稱號。提升配套，正在推進研學基地基礎設施提升工作，擬增設集體宿舍、優化教學課堂，利用室外草坪等資源，設置團建、集體戶外活動等設施設備。

周毅：二、便民惠民措施落實情況

　　一是抓基礎。我委持續做好景區配套設施完善、提升工作，建立了一套“問題發現網格化、問題處置程序化、設施建設便民化”的工作機制，及時發現、交辦、維修基礎設施問題，今年以來開展了景區道路、亭臺樓閣、公廁、電子設備等維修共計255次。推進基礎設施項目建設，實施了2023年度敬亭山、韓愈公園基礎設施維修維護和敬亭山防火設施、供水提升等工程，積極營造良好游覽環境。

　　二是優服務。開展了“詩山品質提升季”活動，組織景區工作人員進行了為期6個月的服務質量提升專項培訓，通過邀請專家授課、案例分析、實操演練等方式，提升一線工作人員的服務禮儀、服務用語、規范操作等業務水平。向社會公開招募了10名旅游服務質量監督員，暢通問題反饋渠道，及時處理景區服務質量、衛生保潔、設施損壞等問題。

　　三是辦實事。為了讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，我委創新方式，“線上辦卡”便捷市民，開發了網上申辦免費市民游覽卡功能，明確專人負責線上游覽卡申辦工作，9月份系統上線至今辦理977張?！吧祥T辦卡” 服務企業，為市區園區企業以及學校、機關等30余家單位辦理市民游覽卡915張。線上、線下共計辦理1892張。

周毅：三、智慧旅游建設情況

　　一是增加體驗感。我委對景區景點智慧導覽系統進行了升級，市民游客在游覽時可以打開手機，免費聽取各景點“電子講解員”的語音介紹。在電子語音講解里，我們把景區20多個景點的介紹、歷史故事傳說和優美詩句融入了講解詞，市民游客可以在游覽美景的同時，聆聽李白、玉真公主、韓愈、石濤在敬亭山的故事。系統升級后，日訪問頁面打開次數3.24萬人次，日用戶掃碼1.72萬人次。

　　二是提升便捷感。為更加方便市民群眾出入園區，我委對景區入園系統進行了改造，實現了以下功能：市民游客可以直接憑身份證或社?？ㄋ⒖ㄈ雸@，購買網票游客無需兌換紙質票直接掃碼入園，9月份系統改造后，通過“一卡通”和免兌換入園3300余人次。

　　三是保障安全感。我委對敬亭山信息化項目進行了改造提升，將視頻監控系統、語音廣播系統、無線網絡系統整合起來。在景區內設置了260余個攝像頭，語音廣播和無線網絡實現主景區全覆蓋，提升了游客量實時監管、重點區域管理、森林防火、突發事件應急處置的效率，保障市民游客人身安全。

　周毅：下一步，我委將繼續踐行習近平生態文明思想，落實以人民為中心的發展理念，進一步提升景區文旅產業質效、園區規范服務水平，努力讓林更綠、山更美、人更多，不負市民對敬亭山發展的期盼，在我市奮力追趕江浙、爭先江淮的壯麗實踐中發揮應有作用。

　　主持人：本次發布會到此結束，感謝大家！